本站讯 “e家金卡会员团，有缘相聚三亚湾。南国海韵陶心境，电信真情沁肺间。波频畅通天涯角， 友谊延绵地势宽。诚信常尊客户意，不愁昌盛年复年。”近日，中科院退休老人成忠礼将一幅亲自写就的诗作送到电信公司以示感谢。身为电信e家俱乐部会员，他前期受邀参加海南之旅，在途中赋诗抒发了对中国电信的期望和情感。

　　据了解，像成忠礼一样通过参加电信e家俱乐部会员活动得以健康身心、拓宽视野的会员用户，4年间达到了近400人次。自2006年成立电信e家俱乐部以来，贵州公司秉承“用户至上，用心服务”理念为客户提供良好的服务，通过多样化的服务内容和丰富多彩的活动，为俱乐部会员搭建一个相互交流、相互学习、共同进步、共同发展的平台。在年均7次的互动交流活动中，企业也更全面、更深入地了解、拓展客户需求，为客户制定更具针对性、更切实可行的个性化产品及服务。

　　2009年间，贵州公司电信e家俱乐部的活动异常丰富，钻石卡会员前往九寨沟感受神奇的梦幻色彩、领略心旷神怡的北国风光；金、银卡会员前往海南体会浪漫的圣诞。俱乐部还结合时令季节的特点组织会员体验漂流的刺激，徒步的惊险；并在暑假期间组织俱乐部会员子女参加英语夏令营。在这些相约相处的过程中，客户与中国电信的距离越来越近了，两者之间已构筑起了紧密联系的桥梁。

　　此外，客户俱乐部还在服务内容、方式上推陈出新，在全省范围内启动了加盟商家签约工作。截止目前，全省已有5000家服务优质的商家成为中国电信客户俱乐部的加盟商家，加盟商协议承诺为会员提供更优质的服务，更优惠的产品。目前，贵州公司还在10000号开通了VIP客户专席，在营业厅建立了VIP客户专区，在机场、火车站开通了VIP客户专用通道，这一系列的服务都得到了客户的认可、好评。

         　　　　　　　　　　　　　文/颜伟     图/刘朝华 颜伟